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產品質量保證及售后服務首頁 > 產品質量保證及售后服務

(一)產品質量承諾
本公司鄭重承諾:
我公司保證有完善的售前、售中、售后服務、質量保證措施。售前我公司對購買方所提出的咨詢無條件作答,送呈具體的書面文件。產品嚴格按照中國國家有關標準和規定進 行制造和檢驗,材料及零部件均為全新未用過的,且符合招標文件中的規定,以確保產 品質量。投標設備出廠前經技術檢驗,符合檢驗標準才能出廠。產品售出后我公司嚴格 按我公司提供的貨物技術服務、售后服務和維保方案執行。

(二)貨物技術服務、售后服務和維修保證方案
本公司鄭重承諾并執行下列服務措施:
1. 質保期為十二個月,提供免費維修服務,包括更換零部件、提供泡沫藥劑并指導添加。
2. 設備發生故障時,我方保證在接到用戶故障通知后8小時內響應,24小時內趕到故障現場對設備進行修理。
3. 免費對用戶使用維修人員進行培訓,使維護人員對設備有全面了解,熟練掌握設備的使用方法以及一般維護保養知識。
4. 在保質期滿后,按最優惠價格提供零配件,免收服務費。

(三)培訓
本公司鄭重承諾:
自產品運輸到客戶指定地點驗收合格后,(時間與客戶商定),我方一名項目經理帶隊 工程師高級技工各一名組成售后培訓服務小組,對客戶指定操作人員進行為期3 — 5天 的操作培訓。

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